Wir holen Sie genau dort ab, wo Sie aufgehört haben, mit einer Anmeldung, die zum geprüften deutschen Betrieb von Lunabet Casino passt.
Folgen Sie diesem Ablauf, dann steht jeder Schritt für sich abgesichert da und führt Sie ohne Umwege hinein.
Hilfreich immer dann, wenn die Eingabe stimmt und der Login trotzdem nicht durchläuft.
Der erste Login direkt nach der Registrierung. Öffnen Sie nach der Registrierung das Anmeldefenster und tragen Sie genau die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Genau dieses Konto ist ab sofort Ihres, ein zweites lässt sich daneben nicht führen. Kontrollieren Sie die Schreibweise, bevor Sie absenden, denn schon ein fehlendes Zeichen verhindert den Zugang. Klappt alles, sehen Sie sofort Guthaben, Spielverlauf und Ihre persönlichen Einstellungen. Beim ersten Mal lohnt ein Blick in den Profilbereich, damit Adresse und Zahlungsmittel stimmig hinterlegt sind. Danach steht dem Spielen nichts im Weg, und spätere Auszahlungen laufen ohne Rückfragen an.
Prüfen Sie Ausweis und Adressnachweis. Wenn die vertraute Kombination nicht mehr greift, setzen Sie zuerst das Kennwort über den Reset-Link zurück, den das Haus an die hinterlegte E-Mail-Adresse schickt. Prüfen Sie danach, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist, denn für Auszahlungen sehen die Vorgaben einen Ausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und eine Bestätigung des Zahlungsmittels vor. Diese Unterlagen prüft das Team in der Regel binnen zwölf Stunden. Halten Sie die Dateien gut lesbar bereit, dann stockt nichts. Sobald die Freigabe da ist, melden Sie sich mit dem neuen Kennwort an, und der Zugang zu Einzahlung wie Auszahlung steht wieder offen.
Was sehe ich nach dem Login im Konto?. Nach dem Login zeigt das Konto alles, was Sie zum Spielen brauchen: aktuelles Guthaben, den Verlauf Ihrer Einsätze und Gewinne sowie Ihre gesetzten Limits, die Sie jederzeit anpassen können. Gewinne aus dem Willkommensangebot erscheinen mit ihrem Bearbeitungsstand, ohne dass Sie etwas nachrechnen müssen. Für Auszahlungen wählen Sie im Konto einen der hinterlegten Wege, etwa Visa oder Trustly, und sehen sofort, welcher Betrag ankommt. Wer sein Spiel im Blick behalten will, setzt hier Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits und aktiviert bei Bedarf eine Spielpause. Kurz gesagt: Ein einziges Fenster bündelt Geld, Geschichte und Grenzen, ohne dass Sie zwischen mehreren Bereichen springen.
Erst abgemeldet, dann sofort wieder drin. Springt das Konto mitten im Spiel auf die Anmeldeseite zurück, ist meist die Sitzung abgelaufen, weil eine Weile keine Eingabe kam. Lunabet Casino schützt so Ihr Guthaben, wenn Sie den Rechner kurz verlassen. Melden Sie sich einfach erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Kennwort an, dann steht der Stand von vorhin wieder da. Tritt das gehäuft auf, prüfen Sie, ob ein zweites Gerät oder ein anderer Browser mit derselben Kennung offen ist, denn nur eine aktive Sitzung bleibt bestehen. Bleibt der Zugang trotz korrekter Daten hartnäckig verschlossen, wenden Sie sich an den Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, statt selbst herumzuprobieren.
Woran erkenne ich ein übernommenes Konto?. Verloren geht eine Sitzung am ehesten auf einem geteilten Gerät, wenn niemand sich abmeldet und der nächste Nutzer das offene Konto übernimmt. Melden Sie sich deshalb nach jeder Runde aktiv ab, besonders an fremden Rechnern, und schließen Sie den Browser. Vergeben Sie ein Kennwort, das nur Ihnen bekannt ist, und ändern Sie es in den Kontoeinstellungen, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Das Team fragt Sie nie nach dem Kennwort, gibt es also an niemanden weiter, der sich als Support ausgibt. So bleibt das Konto das Ihre, ganz gleich, wo Sie sich einloggen.
Der Live-Chat passt zu allem, was schnell gehen soll. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, eine kurze Beschreibung der Fehlermeldung bereit, damit die Rückfrage zügig ins Ziel kommt.
Für ausführliche Fälle mit Nachweisen eignet sich die E-Mail an [email protected]. Legen Sie eine klare Schilderung und die betroffene Adresse dazu, dann lässt sich Ihr Anliegen ohne Rückfragen bearbeiten.
Vor jedem Kontakt lohnt die Vorbereitung: die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse, etwaige Fehlermeldungen als Screenshot und Ihre Kundennummer, falls schon vorhanden. So sparen Sie sich eine zweite Nachfrage.
Sechs Fragen, die den Zugang klären, bevor Sie den Kundendienst bemühen.
Mindesteinzahlung 6 €, 40× Umsatz, 21 Tage gültig – ein realistisches Ziel für echte Spieler
Info20 Spins pro Tag über 9 Tage verteilt, 40× Umsatz, 21 Tage Zeit – so behältst du die Kontrolle
InfoAutomatische Gutschrift auf Nettoverluste, keine Umsatzbedingungen – einfach fairer Rücklauf
StartenWelche Lizenz steht dahinter?. Ihre Daten laufen bei Lunabet Casino über eine 256-bit-AES-Verschlüsselung, sodass Kennwort und Zahlungsangaben auf dem Weg zum Server geschützt bleiben. Hinter dem Angebot steht die Lunabet Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in München, geführt unter der Handelsregisternummer HRB 738100. Die Konzession erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Lizenznummer GGL/4508/2013. Regelmäßige Prüfungen durch eCOGRA, GLI und BMM Testlabs bestätigen, dass Spielabläufe und Auszahlungen den Vorgaben entsprechen.
Lunabet Casino fragt nie nach dem Kennwort. Ein starkes Kennwort, das nur Sie kennen und das Sie in den Kontoeinstellungen ändern, sobald es Anlass zur Sorge gibt, hält Fremde draußen. Melden Sie sich auf geteilten Geräten nach jeder Runde ab und schließen Sie den Browser, damit niemand Ihre offene Sitzung übernimmt. Geben Sie Ihr Kennwort niemals weiter, denn das Team fragt Sie nie danach, auch nicht am Telefon. Bleiben Sie bei einer einzigen E-Mail-Kennung für Ihr Konto, dann behalten Sie den Überblick über jede Anmeldung.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und um sie zu verbessern. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Cookie-Richtlinien zu.